We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar de gemiddelde levertijd is tussen de 7-14 dagen, afhankelijk van het product en leverancier.

Dit heeft een belangrijke reden: bij Sublime Essentials kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen met een grote ecologische afdruk, werken we met een ‘’made-to-order’’ en ‘’optimalized shipping’’ systeem. Dit houdt in dat producten pas worden verzonden nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Hierdoor vermijden we overtollige voorraad, verspilling van grondstoffen en onnodige retourzendingen.

Bovendien combineren we vaak verzendingen om het aantal transportbewegingen te verminderen, wat helpt om CO2-uitstoot te verlagen. Met deze aanpak dragen we bij aan een duurzamere wereld én kunnen we jou unieke producten aanbieden tegen een scherpe prijs.

We waarderen je geduld enorm en beloven je dat het wachten het waard zal zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je het pakket kunt volgen. Je kunt je zending volgen via de link die we in de e-mail verstrekken of op de website van de koeriersdienst.

Ja, we accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De producten moeten wel in originele staat zijn. Je kunt ons een e-mail sturen en wij sturen dan een retourformulier.

In onze Algemene Voorwaarden staat meer informatie over het retourproces en de voorwaarden.

We vinden het erg vervelend als je bestelling beschadigd is of niet compleet wordt geleverd!

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via je klantenservice e-mailadres en stuur duidelijke foto's van het beschadigde artikel of vermeld wat er ontbreekt. Wij zorgen ervoor dat je een oplossing ontvangt zoals een vervangend product of een terugbetaling.